TILAUKSEN PERUMINEN

Peru tilaus helposti

Tältä sivulta löydät ohjeet kestotilauksen perumiseen sekä verkkokauppatilauksen peruuttamiseen tai palautusoikeuden käyttämiseen.

Peru kestotilaus Peru verkkotilaus
KESTOTILAUKSET

Peru kestotilaus helposti

Suosittelemme perumaan kestotilauksen ensisijaisesti Oma tili -sivulla. Jos et pääse kirjautumaan tai tarvitset apua, voit lähettää perumispyynnön myös alla olevalla lomakkeella.

NOPEIN TAPA

Peru kestotilaus Oma tili -sivulla

Kirjaudu Oma tili -sivulle ja siirry kohtaan "Kestotilaukset".

Voit perua kestotilauksen itse muutamalla klikkauksella ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.

Siirry Oma tili -sivulle

Vaihtoehtoisesti voit lähettää perumispyynnön

Jos et pääse kirjautumaan tilillesi tai tarvitset apua, voit lähettää perumispyynnön alla olevalla lomakkeella.

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Tilausnumero (jos tiedossa)
  • Peruttava tuote tai kestotilaus
Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun peruminen on käsitelty.
PERUMISPYYNTÖ

Lähetä perumispyyntö

Täytä lomake, niin asiakaspalvelumme käsittelee pyyntösi mahdollisimman nopeasti.

Peru kestotilaus
VERKKOTILAUKSEN PERUMINEN

Peru verkkotilaus sähköisesti

Voit käyttää alla olevaa lomaketta, jos haluat ilmoittaa verkkokauppatilauksen peruuttamisesta tai palautusoikeuden käyttämisestä.

Milloin tätä lomaketta käytetään?

Käytä tätä lomaketta, jos haluat perua verkkokaupassa tehdyn tilauksen tai ilmoittaa palautusoikeuden käyttämisestä.

  • Tilauksen peruuttaminen
  • Palautusoikeuden käyttäminen
  • Tilauksen tietojen ilmoittaminen asiakaspalvelulle
  • Perumisilmoituksen lähettäminen sähköisesti
Täytä lomake mahdollisimman tarkasti, jotta löydämme tilauksesi nopeasti.
PERUUTTAMISLOMAKE

Lähetä perumisilmoitus

Täytä lomake, niin saat vahvistuksen perumisilmoituksen vastaanottamisesta.

Peru verkkotilaus
USEIN KYSYTTYÄ

Kysymyksiä tilauksen perumisesta

Löydät alta vastaukset yleisimpiin kestotilausten ja verkkotilausten peruuttamista koskeviin kysymyksiin.

Voinko perua kestotilauksen milloin tahansa?
Kyllä. Voit perua kestotilauksen milloin tahansa kirjautumalla Oma tili -sivulle tai lähettämällä perumispyynnön tämän sivun lomakkeella.
Mikä on nopein tapa perua kestotilaus?
Nopein tapa on kirjautua Oma tili -sivulle ja perua tilaus Kestotilaukset-kohdasta. Tällöin peruminen tapahtuu välittömästi.
Vaikuttaako peruminen jo maksettuun tilaukseen?
Kestotilauksen peruminen estää tulevat toimitukset. Jo käsittelyyn tai toimitukseen siirtyneitä tilauksia ei välttämättä voida enää pysäyttää.
Kuinka nopeasti perumispyyntö käsitellään?
Käsittelemme perumispyynnöt arkipäivisin mahdollisimman nopeasti. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun pyyntö on käsitelty.
Miten verkkotilauksen peruuttaminen toimii?
Voit käyttää tällä sivulla olevaa peruuttamislomaketta ilmoittaaksesi verkkokauppatilauksen peruuttamisesta tai palautusoikeuden käyttämisestä.
Tarvitsenko tilausnumeron?
Tilausnumero nopeuttaa asian käsittelyä, mutta jos et löydä sitä, voit lähettää pyynnön myös nimelläsi ja sähköpostiosoitteellasi.
Saanko vahvistuksen perumisesta?
Kyllä. Lähetämme sähköpostivahvistuksen, kun perumispyyntösi on vastaanotettu ja käsitelty.
TARVITSETKO APUA?

Asiakaspalvelumme auttaa

Jos et ole varma, miten tilauksen tai kestotilauksen peruminen tehdään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Autamme sinua mielellämme.

Asiakaspalvelu asiakaspalvelu@nordicglow.fi Vastaamme yleensä arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
Ota yhteyttä Siirry Oma tili -sivulle