⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jo 29000 tyytyväistä asiakasta
📦 ILMAINEN TOIMITUS yli 49€ tilauksille
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Jo 29000 tyytyväistä asiakasta
📦 ILMAINEN TOIMITUS yli 49€ tilauksille
Heräsikö sinulla kysyttävää tuotteistamme, tilauksestasi tai toimituksesta?
Nordic Glow’n asiakaspalvelutiimi auttaa sinua mielellään kaikissa kysymyksissäsi.
Haluamme, että asiointi kanssamme on yhtä huoletonta ja kevyttä kuin tuotteidemmekin käyttö.
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin ma–pe klo 9–16
Vastaamme kaikkiin viesteihin arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun sähköposti: asiakaspalvelu@nordicglow.fi
tai chatin kautta avaamalla keskustelu.
Nordic Glow Oy
Y-tunnus: 2928439-3
Postiosoite: Amerintie 1, 04320 Tuusula
Laskutus:
Sähköpostilla: laskutus@nordicglow.fi
OVT-tunnus: 003729284393
Verkkolaskuoperaattori: 003708599126 (OpenText)
Maksun välittäjämme ovat Visma Pay, MobilePay, Stripe ja Klarna.
Voit maksaa:
Tilaukset toimittaa PostNord.
Tilaukselle voi valita toimitustavaksi kotiinkuljetuksen (hinta on 7,90€/toimitus) tai toimituksen noutopisteeseen (hinta 3,90€/toimitus).
Pakettimme toimittaa PostNord.
Tilaukselle voi valita toimitustavaksi kotiinkuljetuksen (hinta on 7,90€/toimitus) tai toimituksen noutopisteeseen (hinta 3,90€/toimitus).
Asiakaspalvelumme palvelee arkisin ma–pe klo 9–16
Vastaamme kaikkiin viesteihin arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
Asiakaspalvelun sähköposti: asiakaspalvelu@nordicglow.fi
tai chatin kautta avaamalla keskustelu.
Saat seurantakoodin sähköpostiisi.
Saat vahvistuksen sähköpostiisi kun tilaus on pakattu varastollamme.
Vahvistusviestistä löydät PostNordin seurantakoodin.
PostNord lähettää sinulle myös viestin, kun paketti on saapumassa / noudettavissa.
Tuotteen vaihtaminen
Jos tuote/tuotteet ovat vahingoittuneet toimituksen aikana, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme. Silloin voimme korvata tuotteet uusilla tai hyvittää tuotteiden hinnan sinulle.
Tuotteen palauttaminen
Etäkaupassa kuluttaja-asiakkaalla on 14 vuorokauden maksuton peruuttamisoikeus, joka koskee myös virheettömiä tuotteita. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske avattuja kosmetiikkatuotepakkauksia (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §).
Verkkokaupan asiakkailla on 14 vrk peruuttamisoikeus avaamattomille, kokeilemattomille tuotteille. 14 vrk peruutusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta.
Asiakkaan tulee välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen tai viimeistään 7 päivän kuluttua tilauksen vastaanottamisesta tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet. Palauta myös viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeiden mukaisesti.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Sähköposti: asiakaspalvelu@nordicglow.fi
Tai chatin kautta sivun oikeasta laidasta.
Tuotteen hyvittäminen
Hyvitys asiakaspalautuksesta suoritetaan ensisijaisesti sillä maksutavalla millä tilaus on alunperin maksettu.
Hyvitys suoritetaan 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme kirjanneet asiakaspalautuksen saapuneeksi.
Löydät kaikki tekemäsi tilaukset Oma tili-sivulta.
Kirjaudu sisään käyttämällä sähköpostiosoitetta, jolla teit tilauksen.
Kuukausitilaaja: Noutopiste valitaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Jos haluat vaihtaa noutopistettä tilaukseesi, tämä onnistuu helpoiten siten, että peruutat voimassa olevan kuukausitilauksesi esimerkiksi Omien sivujen kautta. Tämän jälkeen voit tehdä uuden kuukausitilauksen, johon pääset valitsemaan uuden noutopisteen.
Kertatilaus: Jos olet tehnyt kertatilauksen, ja haluat vaihtaa paketillesi noutopisteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Ei. Jos tilaus palautuu meille noutamattomana, maksu ei automaattisesti hyvity sen osalta.
Olethan siis asiakaspalveluumme yhteydessä, jos pakettisi on kääntynyt meille takaisin.
Pääset kirjautumaan Omille sivuille osoitteesta: https://www.nordicglow.fi/oma-tili/
Pääset kirjautumaan sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi (sen, jota käytit tilaustasi tehdessä) tai käyttäjätunnuksen ja salasanan.
Pääset kirjautumaan Omille sivuille osoitteesta: www.nordicglow.fi
Sivun yläreunassa on kohta ’Oma tili’. Pääset kirjautumaan sisään syöttämällä sähköpostiosoitteesi (sen, jota käytit tilaustasi tehdessä) ja salasanan.
Jos et muista salasanaasi, paina kohdasta ”Salasana unohtunut?”. Lisää tyhjään kenttään sähköpostiosoitteesi ja paina ”salasanan palautus”. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi viestin, josta pääset muuttamaan salasanan. Muistathan tarvittaessa katsoa myös sähköpostisi roskapostikansion, sillä osa sähköposteista saattaa ohjata kyseisen viestin sinne.
Automaattisessa kuukausitilauksessa veloitamme ja lähetämme paketin automaattisesti kuukausittain. Jos haluat automaattisen kuukausitilauksen, kannattaa maksutavaksi valita Stripe tai Klarna (lasku).
Manuaalisessa kuukausitilauksessa kuukausittainen tilaus käydään erikseen hyväksymässä joko lähettämämme sähköpostiviestin tai Omien sivujen kautta. Tilauksen hyväksymisen yhteydessä voit myös valita sille haluamasi maksutavan. Kun tilaus on hyväksytty, lähetämme paketin. Omille sivuille pääset kirjautumaan nettisivujemme kautta valitsemalla sivun yläreunasta kohdasta ’Oma tili’.
Sinulla saattaa olla manuaalinen kuukausitilaus. Kirjaudu aluksi omille sivuille, ja tarkista, oletko käynyt hyväksymässä kyseisen kuukausierän. Omille sivuille pääset kirjautumaan nettisivujemme kautta sivun yläreunasta kohdasta ’Oma tili’. Samalla voit valita lähetykselle myös haluamasi maksutavan. Paketti lähetetään, kun tilaus on hyväksytty.
Ei tarvitse, eli tuon manuaalisen kuukausitilauksen uusimisen ideana on juurikin se, että voit sitten hyväksyä ja maksaa tilauksen, kun tuotteelle on jälleen tarvetta. Siihen saakka tilaus näkyy omilla sivuilla ”Odottaa maksua” -tilassa.
Ei tarvitse. Saat meiltä kuukausittain sähköpostiisi viestin otsikolla ”Valitse seuraavan tilauksesi maksutapa”. Klikkaamalla viestin kohdasta ”Maksa nyt”, pääset uusimaan tilauksen ja valitsemaan sille haluamasi maksutavan. Voit maksaa tilauksen heti tai valita sille maksutavaksi laskun (Klarna – maksa myöhemmin).
Suomessa tuotteiden turvallisuutta valvoo Ruokavirasto. Tuotteidemme turvallisuus varmistetaan myös niiden kehittelyssä mukana olevien tehtaiden, laboratorioiden ja päävastuussa olevan kemistin toimesta. Ennen myyntiin tuloa tuotteita testataan ja tutkitaan eri menetelmin ja siksi suunnitteluvaiheesta itse tuotteen julkaisuun menee yleensä pitkä aika.
Nämä tuotteet sopivat vegaaneille:
Lähtökohtaisesti maitohappobakteerien käytölle ei ole estettä. Raskauden ja imetyksen aikana kannattaa kuitenkin aina jutella lisäravinteiden käytöstä neuvolan henkilökunnan kanssa. Heillä on tarkemmat tiedot terveydentilastasi ja näin ollen voivat ohjata sinua tarkemmin lisäravinteiden käytön suhteen.
Lähtökohtaisesti maitohappobakteerien käytölle ei ole estettä. Raskauden ja imetyksen aikana kannattaa kuitenkin aina jutella lisäravinteiden käytöstä neuvolan henkilökunnan kanssa. Heillä on tarkemmat tiedot terveydentilastasi ja näin ollen voivat ohjata sinua tarkemmin lisäravinteiden käytön suhteen.
Suosittelemme käyttämään jompaakumpaa tuotetta, sillä ne molemmat sisältävät samoja maitohappobakteerikantoja. Jos tuotteita käyttää samaan aikaan, saa tiettyjä maitohappobakteereja yli suositellun päivittäisen annoksen.
Pure Biotics Slim tarjoaa pitkän kehitystyön tuloksena parhaan yhdistelmän painonpudotuksen kannalta tärkeimpiä bakteerikantoja oikeassa suhteessa.
Pure Biotics Strong on suunniteltu vähentämään turvotusta ja säännöllisesti käytettynä se auttaa hillitsemään tai jopa poistamaan turvotuksen kokonaan. Pure Biotics Strong on näistä kahdesta se vahvempi maitohappobakteerivalmiste.
